Termos de Uso

Bem-vindo à Guará Consultas, uma plataforma focada na preservação de dados pessoais e na garantia da segurança dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/2018. Nossa plataforma é especializada na organização de informações públicas disponíveis na internet, voltada exclusivamente à realização de consultas com base em dados acessíveis legalmente.

A Guará Consultas oferece relatórios sobre pessoas físicas e jurídicas, com base em números de CPF e CNPJ, voltados à análise cadastral, avaliação de risco, proteção ao crédito e prevenção a fraudes em relações legítimas com o mercado.

Estes Termos de Uso ("Termos") definem as regras para o acesso e utilização dos serviços disponibilizados pela Guará Consultas ("Plataforma", "nós" ou "nosso") através do nosso site ("Serviços"). Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda integralmente com os Termos. É essencial que você leia este documento com atenção antes de usar qualquer recurso.

Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não utilize os Serviços. Este Termo é um contrato legal vinculativo entre você (usuário) e a Guará Consultas, sendo aplicável a qualquer forma de acesso, navegação, uso ou interação com os Serviços.

Podemos alterar os Termos a qualquer momento. Quaisquer modificações serão informadas por meio de nossos canais oficiais, sendo sua responsabilidade acompanhar as atualizações. O uso contínuo dos Serviços após as alterações será considerado como aceitação dos novos Termos.

O acesso e a utilização dos Serviços estão restritos a pessoas com idade mínima de 18 anos e que possuam plena capacidade legal para contratar. Ao utilizar os Serviços, você confirma que atende a esses critérios e garante que sua utilização está em conformidade com as leis aplicáveis.

É vedada a criação de contas por terceiros em nome de outros indivíduos, salvo mediante autorização legal expressa. Se estiver representando uma empresa ou organização, confirma que detém poderes suficientes para agir em seu nome e comprometer a entidade aos presentes Termos.

O usuário declara estar em pleno gozo de sua capacidade civil, conforme exigência legal, e assume total responsabilidade por todas as ações realizadas através de sua conta ou acesso aos Serviços.

A Guará Consultas disponibiliza ao usuário o acesso a informações de natureza pública e de acesso permitido sobre pessoas físicas (CPF) e jurídicas (CNPJ), organizadas de maneira automatizada e apresentadas em uma interface acessível e prática. Os dados consultados são provenientes de bases públicas, fontes legais disponíveis e registros acessíveis nos termos da legislação brasileira.

As informações são disponibilizadas em formato de dados brutos, tal como retornadas pelas bases consultadas, sem qualquer alteração de conteúdo ou atribuição de juízo de valor pela Guará Consultas. Nosso papel é reunir, organizar tecnicamente e apresentar esses dados de forma estruturada ao usuário.

Os relatórios não incluem dados sensíveis nos termos da LGPD, como informações sobre saúde, origem racial ou étnica, convicções religiosas, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados genéticos ou biométricos. O foco do serviço é limitado a dados cadastrais e informações de relacionamento com o mercado.

A Guará Consultas empenha-se em fornecer os dados disponíveis nas bases públicas que utiliza, mas não garante a precisão, integralidade ou disponibilidade de todas as informações em cada consulta realizada. Algumas informações podem não estar disponíveis, como endereço ou nome dos pais, pois podem não estar vinculadas ao documento pesquisado.

Nossa plataforma apenas reúne, organiza, indexa e apresenta essas informações de forma estruturada, facilitando a leitura, checagem e análise por parte do usuário. A Guará Consultas não é responsável pela geração, criação, falsificação, manipulação ou inserção artificial de dados.

Não nos responsabilizamos por consultas realizadas com dados incorretos inseridos pelo usuário. Nesses casos, a consulta será considerada válida, e para realizar uma nova consulta com os dados corretos, será necessário efetuar um novo pagamento.

A Guará Consultas opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o respeito à privacidade e aos direitos dos indivíduos em relação aos seus dados pessoais. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com as condições descritas nesta seção.

• Capacidade Civil: Você possui plena capacidade legal para contratar e utilizar os Serviços.

• Conformidade com a LGPD: A Guará Consultas opera em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Nenhum dado fornecido durante as pesquisas é acessado ou armazenado de maneira que infrinja essa legislação.

• Uso Legal das Informações: Você é responsável por garantir que as informações obtidas por meio das consultas sejam utilizadas de forma lícita, ética e legal, respeitando as normas aplicáveis no Brasil. É estritamente proibido empregar os dados para práticas ilegais, discriminatórias ou que possam comprometer a privacidade de terceiros.

• Legitimidade no Tratamento de Dados: Você declara que possui os direitos necessários, legitimidade e finalidade legítima para processar os dados pessoais obtidos por meio das pesquisas realizadas, incluindo o consentimento necessário quando exigido por lei.

• Proibição de Compartilhamento: Você concorda em não compartilhar informações adquiridas por meio das pesquisas com terceiros, a menos que possua autorização expressa para isso.

• Finalidade Legítima: O usuário declara, sob as penas da lei, que possui base legal ou legítimo interesse para realizar qualquer pesquisa por meio da Guará Consultas, especialmente para fins de análise cadastral, proteção ao crédito, prevenção a fraudes e avaliação de risco em relações contratuais ou pré-contratuais.

• Ausência de Dados Sensíveis: O usuário reconhece que os relatórios da Guará Consultas são compostos por dados cadastrais e de relacionamento com o mercado, não abrangendo dados sensíveis definidos pela LGPD, como saúde, religião, opinião política, orientação sexual, entre outros.

• Direito de Exclusão de Dados (LGPD): Em conformidade com a LGPD, garantimos ao titular de dados pessoais o direito de solicitar a exclusão de suas informações de nossa plataforma. Para exercer este direito, o usuário pode acessar a seção "Solicitação de Remoção de Dados" em nosso site, onde deverá preencher um formulário com nome completo, e-mail e CPF. Após validarmos a titularidade dos dados, processaremos a exclusão em até 48 horas úteis e enviaremos confirmação por e-mail.

Qualquer uso inadequado pode acarretar sanções legais, incluindo multas e ações judiciais. A Plataforma reserva-se o direito de adotar medidas apropriadas em caso de uso indevido das informações, incluindo a suspensão ou encerramento do acesso aos serviços e, se necessário, a comunicação às autoridades competentes.

Os serviços da Guará Consultas funcionam por meio de pagamentos via PIX, única modalidade aceita atualmente. Os serviços são oferecidos de forma avulsa, sem planos de assinatura ou recorrência. O pagamento é feito de forma unitária, em que cada consulta é adquirida individualmente, sendo o resultado enviado diretamente para o e-mail do usuário.

Limitações de Dados: A Guará Consultas não gera dados. Os resultados apresentados são extraídos de bases públicas, registros abertos e fontes legalmente acessíveis na internet. A exatidão e completude dos dados estão sujeitas à disponibilidade e atualização dessas bases públicas. A Guará Consultas não garante que todos os campos sempre estarão preenchidos, pois trabalha com dados reais e existentes — não presumidos, inventados ou fabricados.

A Guará Consultas poderá realizar reembolsos somente em casos excepcionais, conforme descrito a seguir:

• Quando o usuário não recebeu a consulta por falha técnica comprovada, poderá solicitar o reenvio ou reembolso, mediante comprovação do pagamento, envio do e-mail utilizado e dado consultado.

• Erros do usuário na inserção de dados ou valores não serão reembolsados. É responsabilidade do usuário conferir com atenção as informações inseridas antes da confirmação.

• Bônus promocionais, descontos ou benefícios extras não são reembolsáveis.

• Consultas realizadas com sucesso, mesmo que o resultado não atenda às expectativas do usuário, não são passíveis de reembolso, pois o serviço foi prestado conforme contratado.

Você recebe uma licença restrita, pessoal, intransferível, não exclusiva e revogável para acessar e utilizar nossos Serviços exclusivamente para fins pessoais e não comerciais, conforme definido nestes Termos.

É proibido sublicenciar, vender, revender, reproduzir, explorar comercialmente, redistribuir ou transferir qualquer parte dos dados obtidos através da plataforma. Qualquer uso com finalidade comercial, sublicenciamento, venda, distribuição ou transferência dos Serviços é estritamente proibido sem a nossa prévia autorização expressa por escrito.

A Plataforma reserva-se o direito de monitorar e registrar a utilização dos seus Serviços para garantir que estejam sendo usados em conformidade com estes Termos.

O descumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou cancelamento definitivo do acesso aos Serviços, sem qualquer direito a reembolso. O usuário assume inteira responsabilidade civil e criminal por qualquer uso indevido das informações obtidas.

Todo o conteúdo da Guará Consultas, incluindo textos, logos, marca, layout, programação, gráficos e algoritmos, constitui propriedade intelectual da empresa. É vedado qualquer uso não autorizado, reprodução, cópia ou modificação sem consentimento prévio e por escrito.

A Guará Consultas preza pela privacidade de seus usuários e adota medidas rigorosas para proteger os dados e evitar acessos não autorizados. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), comprometendo-nos a tratar os dados dos usuários com segurança, confidencialidade e respeito.

• O conteúdo detalhado dos relatórios consultados não é armazenado pela plataforma após a entrega ao usuário, sendo de inteira responsabilidade do usuário salvar os dados desejados. Permanecem registrados apenas dados mínimos necessários para fins de segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais (como CPF ou CNPJ consultado, data e hora, IP e informações de pagamento).

• Os dados pessoais fornecidos para pagamento serão tratados de forma segura e apenas para viabilizar a entrega dos serviços contratados.

• As informações consultadas são de origem pública ou de acesso permitido, e a Guará Consultas não infringe a LGPD ao organizá-las e apresentá-las de forma automatizada.

Para informações detalhadas sobre como tratamos a coleta, o armazenamento e a segurança dos dados pessoais, recomendamos a leitura de nossa Política de Privacidade.

A Guará Consultas não garante a disponibilidade constante e ininterrupta dos serviços, que poderão sofrer instabilidades técnicas, interrupções de rede ou manutenções emergenciais.

A Guará Consultas não se responsabiliza por decisões tomadas pelos usuários com base nas informações obtidas nas consultas. O conteúdo é meramente informativo, com base em fontes públicas, e deve ser analisado com critério pelo usuário.

As informações disponibilizadas nos relatórios são extraídas de bases de dados públicas ou de acesso permitido, amplamente utilizadas por instituições financeiras, bureaus de crédito e empresas de análise de risco. O conteúdo é apresentado de forma automatizada, em formato de dados brutos, sem qualquer alteração pela Guará Consultas.

Embora envidemos esforços para consultar fontes confiáveis e atualizadas, podem ocorrer, em casos pontuais, divergências, omissões ou desatualizações em relação à situação real do titular, decorrentes de erros, atrasos de atualização ou inconsistências nas próprias bases de origem. Nessas hipóteses, é possível que a mesma divergência esteja presente em outras bases de mercado, não sendo de responsabilidade da Guará Consultas a geração ou correção desses dados.

Os relatórios devem ser utilizados apenas como instrumento de apoio à decisão, não substituindo análise humana, verificação documental ou outras formas de checagem. Qualquer decisão tomada exclusivamente com base nas informações obtidas por meio da plataforma é de inteira responsabilidade do usuário.

A Guará Consultas não é órgão de proteção ao crédito (como SPC ou Serasa), nem órgão público ou autoridade regulatória, atuando apenas como ferramenta de apoio à consulta e organização de informações.

A Guará Consultas não realiza investigação criminal, não é serviço de segurança pública, nem age como autoridade judicial ou policial. O uso inadequado pode acarretar responsabilização civil e penal do usuário.

• O presente Termo constitui o acordo integral entre a Guará Consultas e o usuário;

• Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor;

• A tolerância de qualquer infração não implicará renúncia ou novação;

• Este Termo será regido e interpretado segundo as leis da República Federativa do Brasil;

• Para dirimir quaisquer controvérsias, fica eleito o foro da comarca da sede da Guará Consultas, renunciando-se a qualquer outro por mais privilegiado que seja.